瓷磚作為家裝的重要主材，是整個(gè)裝修預(yù)算中的“大頭”。但行業(yè)長(zhǎng)期以來存在的回扣潛規(guī)則，令業(yè)主在買瓷磚時(shí)要多花大筆冤枉錢。兩個(gè)多月前，東莞曾爆出陶瓷經(jīng)銷商因向裝飾公司、設(shè)計(jì)師支付高額回扣被調(diào)查的消息。經(jīng)南都記者核實(shí)，該經(jīng)銷商送出的回扣金額近200萬元，已達(dá)到刑事追訴標(biāo)準(zhǔn)，兩名涉案負(fù)責(zé)人被警方抓獲，另有多名設(shè)計(jì)師因涉“回扣門”離莞躲避風(fēng)頭。

　　從出廠到進(jìn)入終端展廳，一片瓷磚的實(shí)際利潤(rùn)有多少？設(shè)計(jì)師又從中分走了多大一塊蛋糕？近兩周來，南都記者通過對(duì)瓷磚生產(chǎn)、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的深入調(diào)查，試圖厘清瓷磚的成本構(gòu)成與利潤(rùn)流向，探究回扣現(xiàn)象的深層次原因。

　　案情進(jìn)展行賄涉案總額近200萬元

　　東莞陶瓷經(jīng)銷商巨額“回扣門”事件曝光后，坊間盛傳有上百名涉案設(shè)計(jì)師離莞躲避風(fēng)頭。8月15日，東莞市工商局向本報(bào)獨(dú)家通報(bào)此案進(jìn)展，2012年5月份以來，東莞市工商局聯(lián)合公安等部門，成功偵破一宗建材經(jīng)銷商向非國家工作人員行賄的案件，涉案金額近200萬元。該案件涉及1家行賄方和17家受賄方，共18宗商業(yè)****案件。17家受賄方中，包括8間裝修公司、9名個(gè)人。由于行賄方行賄金額已達(dá)到刑事追訴標(biāo)準(zhǔn)，東莞市工商局近期已依法將案件移送公安部門。

　　東莞市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，經(jīng)核實(shí)，目前已抓獲的2人是行賄方的負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理，案件仍在查辦當(dāng)中。

　　擔(dān)心受罰手機(jī)換號(hào)

　　“近半個(gè)多月，陸續(xù)接到幾個(gè)江西打來的陌生電話，后來才聽出是曾在東莞工作過的設(shè)計(jì)師朋友。”東莞市區(qū)某建材賣場(chǎng)一位不愿具名的負(fù)責(zé)人透露，這些設(shè)計(jì)師都與“回扣門”有關(guān)，因?yàn)閾?dān)心被有關(guān)部門追究責(zé)任，紛紛離開原來的工作單位，回老家躲避，“他們的手機(jī)號(hào)都換了，不是熟人根本聯(lián)系不上。”

　　據(jù)知情人介紹，涉及設(shè)計(jì)師有上百人之多。

　　東莞建筑裝飾協(xié)會(huì)前秘書長(zhǎng)張樹清說，“回扣門”涉案設(shè)計(jì)師曾被有關(guān)部門要求退還回扣，而其所在的裝飾公司又不肯承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，“這些設(shè)計(jì)師不樂意退錢，又怕被罰，在東莞呆不下去就跑了。”

　　裝飾公司承認(rèn)有人離職

　　東縱大道上一家知名的裝飾公司曾與該經(jīng)銷商有過合作。公司負(fù)責(zé)人謝先生在接受南都記者采訪時(shí)稱，確有三名設(shè)計(jì)師卷入“回扣門”，并被工商部門調(diào)查。但這是設(shè)計(jì)師的個(gè)人行為，具體涉及多少金額，公司也不清楚。

　　謝先生特意強(qiáng)調(diào)，“這三人拿回扣的時(shí)間是來我公司之前，被調(diào)查時(shí)尚未轉(zhuǎn)正，目前他們均已離職，不知去向。”莞城另一家涉事的裝飾公司負(fù)責(zé)人羅先生坦承，手下有五名設(shè)計(jì)師因同該經(jīng)銷商有過合作而被調(diào)查，近期有部分員工為此離職，“該事件直接導(dǎo)致公司上千萬元的裝修業(yè)務(wù)泡湯，對(duì)公司來說教訓(xùn)慘痛。下一步我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)師的管理和教育，避免再出現(xiàn)類似的情況。”

　　涉事經(jīng)銷商門店稱“不知情”

　　發(fā)稿前，記者多次致電該陶瓷經(jīng)銷商，對(duì)方手機(jī)一直處于無人接聽狀態(tài)。其專賣店的店員則對(duì)“回扣門”一事諱莫如深，對(duì)記者的詢問均以“不知道”作為答復(fù)。

　　該陶瓷品牌總部市場(chǎng)部一位自稱姓邱的負(fù)責(zé)人稱，其東莞店并非工廠直營(yíng)，代理商是東莞競(jìng)成建材。該公司旗下同時(shí)代理有多個(gè)瓷磚品牌，廠家目前并不清楚代理商是否存在向裝飾公司、設(shè)計(jì)師行賄的行為。他特別向記者強(qiáng)調(diào)，代理商給回扣的行為與工廠無關(guān)，“就算是代理商違法，我們也要等有關(guān)部門權(quán)威調(diào)查結(jié)果出來后，再?zèng)Q定是否與其繼續(xù)合作。”

　　影響

　　“設(shè)計(jì)師已成商家一大負(fù)擔(dān)”

　　“瓷磚暴利時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，受市場(chǎng)大環(huán)境和設(shè)計(jì)師環(huán)境的雙重?cái)D壓，現(xiàn)在經(jīng)銷商的日子一點(diǎn)也不好過。”東莞某一線品牌瓷磚經(jīng)銷商黎女士表示，瓷磚行業(yè)看似暴利的背后，商家最終能賺取的利潤(rùn)僅剩5%至10%左右。

　　據(jù)黎女士介紹，瓷磚廠家每年都要推出新品，終端展廳也相應(yīng)地進(jìn)行裝修改造。一個(gè)店面小改要十幾萬元，大改要幾十萬元，每上一批新貨，幾個(gè)店面的裝修費(fèi)加起來就要上百萬元。另外，店面租金按每年10%漲幅遞增，員工的工資這兩年也是直線上漲，一個(gè)店面每月正常運(yùn)營(yíng)開支要十萬元以上。如果銷售情況不佳，店面虧損是常有的事情。

　　黎女士表示，新品上市半年后，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就漸漸消退，這個(gè)時(shí)候就得促銷讓利，可以打到5.5折左右，把銷量沖上去，“瓷磚產(chǎn)品標(biāo)價(jià)打3折可以保證不虧，多出來的就是利潤(rùn)。”

　　佛山某陶瓷公司市場(chǎng)總監(jiān)楊先生也證實(shí)了黎女士的說法。他認(rèn)為如果商家能繞過設(shè)計(jì)師環(huán)節(jié)，利潤(rùn)至少還能增加1倍，“今年瓷磚生意格外難做，設(shè)計(jì)師已經(jīng)成為商家不堪忍受的一大負(fù)擔(dān)了。”楊總監(jiān)承認(rèn)，瓷磚銷售終端長(zhǎng)期以來存在惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，各個(gè)商家為了激勵(lì)設(shè)計(jì)師給自己帶客戶，競(jìng)相抬高返點(diǎn)，蒙在鼓里的業(yè)主花多了冤枉錢，行業(yè)自身也受到嚴(yán)重傷害。

　　探因:是誰慣壞了設(shè)計(jì)師？

　　經(jīng)銷商：二三線品牌回扣高

　　東莞某品牌瓷磚經(jīng)銷商黎女士認(rèn)為，真正能給出高回扣的是一些二三線品牌，因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品知名度有限，性價(jià)比方面又不具備優(yōu)勢(shì)，只能靠設(shè)計(jì)師去影響業(yè)主的購買行為。“據(jù)我所知，有的二三線品牌日常銷售有70%至80%的訂單都是設(shè)計(jì)師帶來的。一線品牌不愿意受設(shè)計(jì)師過度盤剝，這個(gè)比例僅占20%至30%左右。”

　　裝飾公司：拿回扣是為了生計(jì)

　　東莞國海裝飾公司總經(jīng)理袁海生認(rèn)為，過低的收入才導(dǎo)致設(shè)計(jì)師向商家伸手。目前，東莞一些知名裝飾公司的設(shè)計(jì)師底薪都不高，正當(dāng)收入的絕大部分主要靠簽單提成，一般每個(gè)訂單能提3%至5%左右。小型裝飾公司為了留住人才，底薪能給到2000元左右，但訂單少，設(shè)計(jì)師提成也有限。由于多數(shù)裝飾公司都不收設(shè)計(jì)費(fèi)，年輕設(shè)計(jì)師為了生計(jì)，肯定會(huì)在材料或施工環(huán)節(jié)想辦法，更何況一些商家會(huì)主動(dòng)來拉攏他們。

　　裝飾協(xié)會(huì)：建議收5%選材服務(wù)費(fèi)

　　東莞建筑裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、匯能裝飾總經(jīng)理雷偉良表示，長(zhǎng)期以來，東莞裝飾行業(yè)為了爭(zhēng)奪客戶，紛紛向業(yè)主承諾“免費(fèi)設(shè)計(jì)”。一些業(yè)主也片面認(rèn)為設(shè)計(jì)是看得見、摸不著的東西，不愿意為此付費(fèi)。雷偉良建議，裝飾行業(yè)可以制定一個(gè)合理的設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，面向社會(huì)公開，并聲明這項(xiàng)費(fèi)用與材料、施工無關(guān)。如果業(yè)主需要設(shè)計(jì)師陪同選材料，也可以明確提出收取5%的服務(wù)費(fèi)，該收的費(fèi)用都可以在陽光下。

　　瓷磚利益鏈

　　出廠價(jià)50元賣2 4 7 .5元

　　商家賺78 .6 5元設(shè)計(jì)師拿99元

　　瓷磚終端標(biāo)價(jià)甚至可以達(dá)到出廠價(jià)的6倍以上。如果有設(shè)計(jì)師參與推介，瓷磚標(biāo)價(jià)的30%至60%將作為回扣流入其腰包。裝修業(yè)主除了為經(jīng)銷商的利潤(rùn)做“貢獻(xiàn)”外，還不得不為設(shè)計(jì)師的高額回扣埋單。

　　生產(chǎn)商：出廠價(jià)乘6倍是通行做法

　　“按行業(yè)通行的做法，瓷磚店面標(biāo)價(jià)大致為出廠價(jià)的6倍，有的新款產(chǎn)品甚至能達(dá)到出廠價(jià)的10倍以上。”中國建筑陶瓷十大品牌之一、佛山某陶瓷公司市場(chǎng)總監(jiān)楊先生向南都記者透露，以一線品牌的80 0 800m m拋光磚為例，生產(chǎn)成本約為25元，工廠加上1倍的利潤(rùn)額（50元）就是出廠價(jià)。到銷售終端，標(biāo)價(jià)可以去到300元，比出廠價(jià)翻了6倍。

　　“瓷磚行業(yè)運(yùn)營(yíng)成本比較高，終端零售價(jià)與出廠價(jià)之間的巨大差價(jià)是為了保證商家的利潤(rùn)。”楊總監(jiān)解釋說，一片瓷磚從出廠起，要加上物流、倉儲(chǔ)、店面裝修及租金、人工、渠道推廣、廣告宣傳、設(shè)計(jì)師返點(diǎn)等開支，利潤(rùn)被層層分流。“裝修業(yè)主去店里買瓷磚，跟商家特別熟的情況下可能會(huì)優(yōu)惠到4折，即使這樣商家也是有得賺的。”楊總監(jiān)表示，做過這個(gè)行業(yè)的人都知道，瓷磚標(biāo)價(jià)打3折是成本價(jià)，其中已經(jīng)包含了各個(gè)環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的所有成本。“與出廠價(jià)相比，商家的利潤(rùn)仍能維持在30%以上。”

　　經(jīng)銷商：一片磚能賺300-600元

　　8月10日，南都記者以購買瓷磚的名義來到位于莞城的某品牌陶瓷專賣店。展廳中一款800 800m m規(guī)格的微晶石瓷磚標(biāo)價(jià)1250元/片，接待記者的女店員稱，現(xiàn)在全場(chǎng)除特價(jià)外一律6折促銷，這一款瓷磚打完折后只要750元/片，深色的是879元/片，“如果整套房子采購，數(shù)量多的話還可以再向老板申請(qǐng)一點(diǎn)優(yōu)惠。”

　　比拋光磚價(jià)格高出數(shù)倍的微晶石，6折之后商家還有多少利潤(rùn)？華東某知名瓷磚品牌東莞經(jīng)銷商李先生告訴記者，目前東莞市場(chǎng)上有幾個(gè)品牌都是主打微晶石產(chǎn)品，800 800m m規(guī)格的微晶石出廠價(jià)大約在每片100元至200元，終端標(biāo)價(jià)可達(dá)到1200元至2000元，是出廠價(jià)的6倍至10倍左右，“按最保守的30%純利潤(rùn)計(jì)算，每賣出一片磚就能賺300元至600元”。李先生表示，多數(shù)情況下，商家要給能產(chǎn)生訂單的設(shè)計(jì)師留足回扣空間，而不肯直接讓利于業(yè)主。

佛山視覺投稿/約稿：tougao8080@163***